选择去向
投诉单位:苏宁易购
投诉内容: 在苏宁易购购买华硕笔记本,到手后发现笔记本键盘按键脱落,照成无法使用。在三包法规定日期内和苏宁售后联系,售后故意拖延让我去华硕售后维修。说明是免费维修。华硕售后方说是人为的不给于免费维修。又和苏宁售后联系对方告诉我已经过了3包法规定的时间。苏宁客服谎称3包法为3个月。但事后又反悔之前所说的。