投诉单位：亚马逊中国，诺基亚中国

投诉内容：
2013年12月24日，我在亚马逊中国网站上购买了由第三方卖家出售的Nokia820黄色手机一部。验收后使用中发现诺基亚“乐随享”提示已经注册。致电诺基亚，索要到乐随享账号，是一个QQ邮箱。 26日，与这个QQ号取得联系，得知是一个河南大学生。她在13年暑假买了部黄色的诺基亚820手机，用了3个月被偷了。后来她提供了手机的包装盒，她的IMEI码和我的完全相同。 27日，与亚马逊客服取得联系提出了索赔申请。亚马逊要求本人3天内提供官方的检测报告。根据诺基亚的要求，我到外地山东潍坊市诺基亚客户服务中心进行检测，然而并无此项业务。23日，诺基亚400电话回访，以没有权限为名拒绝了给我开具证明的要求。 要求： 1、诺基亚到底有没有部门来管翻新手机的问题？ 2、亚马逊规定买了手机后，只要签收，就不能退货，除非提供厂家的检测报告。这是明显的霸王条款。消费者仅凭包装能够识别手机的优劣吗？亚马逊的做法明显是为自己避险，把消费风险转嫁给消费者承受，这和美国退货政策不同，是对中国消费者的歧视。亚马逊应该改正。 3、根据《消法》，商家欺诈，我应得到购买手机的赔偿金额。