投诉内容:
本人2月27在易迅网买了一款华硕F550,先在线付款,易迅客服说2天发货,当时拍的时候网页说当日发货,当时一直没发货,2天后我打电话过去问,易迅客服说没货,要等货到了发货,后来我看网上详细的订单发票问题,我电话一再的说不要把发票开错了,期间不断的和他们沟通,(不少于30个电话)以免他们出错,每次是我打电话过去问结果,从没主动给过我电话,6号也就是8天后的晚上我收到货,我付款买的是华硕F550,他给我发的是X550.外形一模一样,唯一差别是电脑里面配置都低于F550,我买的是I5处理器,发货的是I3处理器,后来我打电话问怎么这样,(发货的时候我和易迅说不要乱发商品过来)他们就没有一个处理方式,最后说他们货出问题说退货,我想知道易迅一直这样忽悠消费者吗?假如我没发现电话有问题那是不是代表我花了4000的钱买了3000的电脑,最后问处理方式就是退给他们电脑,他们退款,那请问我打那么多电话花了一周时间最后还没买到我的电脑,我的精神和工作上损失不重要吗?我希望315频道能管管这样的无良电商,都不知道有多少位消费者上当过! |