投诉内容:
2013年10月份买的科鲁兹手动挡高配,往回家开的时候当车速达到40至70迈之间松开油门或保持油门就会发出嗡嗡的声音。当车速55迈至60迈之间声音大的把CD音量开到17都盖不住这声音。我便赶快去找4s店,店里的修理工试车听了后说,车子没问题,声音是正常的。我把所有认识朋友的手动挡车挨个试了一遍也没听出来有这种异响,售后却说这车造出来就这样,就算给我换10台变速箱也排除不了异响。售后的这一番话犹如向我泼了一盆凉水,从头凉到脚。对于4s店的这种忽悠车主的解释,我绝对不接受。我本人也要求过4s店出示国家质检局第三方质量检测报告,4s店说出示不了,只是单方面口头表示此异响为正常。此车的异响已经严重影响我开车的心情,开车没有好的心情造成事故是迟早的事。作为消费者的我经过多方投诉都未得到重视和回应,深感维权道路之艰难,也为经销商和制造厂商的及不负责任而感到气愤,真心希望经过我的投诉能唤起厂家对质量的重视,也能让有关部门对消费者的投诉负一下责任。消费者是弱势群体,只有通过有关部门投诉来解决问题。敬请315关注此事,为消费者伸张权益。 |