投诉内容:
车辆在质保期内变速箱换挡顿挫感频繁,多次送襄阳宝泽4S店检测,4S店说试车有感觉但电脑检测无故障码,建议到武汉宝泽再查;武汉宝泽试车后做了电脑编程仍有问题,说编程后行车电脑要适应一段时间车主的驾驶习惯;行驶一段时间后仍有问题且中途换挡偶有冲击感,再次送襄阳宝泽检查,技术经理说是正常现象,编程后行驶时间过短,行车电脑与驾驶人的驾驶习惯需要相互匹配,是个学习的过程。经过几个月的拖延,故障已加重,期间还发生过高速公路行驶时传动轴卡簧断裂,轴向脱出5厘米,传动失效的问题,出现车辆挂D档和停车冲击感非常剧烈、异响和换挡效果差等问题,无法继续正常使用,送4S店检测变速箱故障需要换总成(费用约10万元),但以现在已过质保期为由拒绝免费维修更换。经投诉有关媒体,4S店来电称愿意承担部分费用,车主不能接受。经网络搜索发现大量同类车型的同类故障投诉和抱怨,《中国质量万里行》网站已发布警告,该系列车型存在变速箱严重故障投诉记录,车主有理由认为该车型变速箱存在技术或产品质量问题,而很多4S店有意人为掩盖事实,借口拖延,导致车辆过质保期,以赚取高额维修费!强烈请求央视3.15予以调查、曝光!为广大车主伸张正义! |