投诉单位：广州省梅州市金森林陶瓷刹车片厂

投诉内容：
广州省梅州市金森林陶瓷刹车片厂出品的刹车片质量有问题，厂家在全国范围招代理，我与2013.6.28于厂家签订合同并付了5万元的产品及代理费，回来后厂家为我发货比较慢，我就与一起做代理发货快的代理商常联系，他说产品有问题了，没有厂家所承诺的那样质量，说还不如一般的刹车片质量好呢，要是再多销售的话怕是要出大事故的。我们便及时的和厂家联系解决办法，厂家迟迟不给解决的方法，我们几家代理要退货并取消地方代理，厂家却说是我们知己的责任只能退货款的百分之八十，代理费不给退的，款还等厂家要在3年内退还呢，我们不知道反映的对不对，能不能给所有大货司机维权呢，给所有的大货车车主维权呢，要是出事就是大事呀。