投诉单位：东莞常平镇万科城

投诉内容：
常平的常虎高速2006年完工，万科城于2011年（具体时间不祥）开始售观湖上筑3-7栋的房，售房时给业主看的是另修的样板房，虽然告知了有高速路的因素，但说建了隔音屏，影响不大，当时我和我先生要求去在建楼房感受，被万科以不安全为由拒绝，万科于2013-12-31日交楼，交楼后，我们发现高速传来的声音非常大，我们在自家阳台用专门的仪器测白天高峰时段达到80-85分贝，晚上十点后也达到75分贝，按照国家颁布的有关法律法规，万科观湖的居住环境声音严重超标。我们有不少业主找过万科，万科总是再踢皮球，不正面给与解决问题。