投诉内容:
2013-11-07 本人在天猫商城“ 妙丽家居专营店”购买家具——沙发,当时合同约定:商品必须无质量问题!!!天猫商城提供购物保障承诺!合同订单编号: 450340622959624 。然而收到的商品有严重质量问题,严重违反QB/T1998 《木家具质量检验及质量评定》GB5296.62004 《消费品使用说明第六部分:家具》有关规定,卖家这是采用欺诈手段谋取不正当利益的行为!其行为已经构成欺诈!!!经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《消费者权益保护法》《合同法》第35条、第111条的规定承担损害赔偿责任。卖家的行为已经严重违背《天猫规则》有关规定!
事后多次协商无效。已无法解决!详情:http://tuikuan.tmall.com/refund/view_detail.htm?refundId=81401060045440325
在无助的时候,想起了CCTV315频道,希望CCTV315能给予消费者主持公道:
1、天猫商城提供购物保障承诺,承担连带赔偿责任! 2、天猫商城“ 妙丽家居专营店”承担赔偿责任:7903.99*20=1580.789元 |