投诉单位：中国婚博会

投诉内容：
我在婚博会上和纽约婚纱摄影签订了婚纱摄影，结果照片有质量问题，和纽约协商重照，纽约不但不答应，而且其店长还对我们进行人格侮辱。我向婚博会投诉，婚博会却在没有通知我的情况下，擅自将我的投诉帖关闭。之前和版主协商的结果是：我拿到退款和纽约的书面承诺以后，才能将帖子关闭。版主不守信用，关闭投诉帖，致使我无法要回免费拍摄的写真照片。更加过分的事，版主说婚纱照和写真照片要分开处理，我又再退让一步，单独处理写真照片的事。在纽约通知我已经将写真照片删除之后，我再次向婚博会投诉，婚博会不但不予理睬，还直接将我的投诉贴关闭。商家提出退款的时候婚博会版主一天给我打好几个电话，态度异常的积极，我提出投诉后，却过了半个多月没有任何人和我联系。这样区别对待的态度怎么能做到公平？在整个过程中，婚博会赵总和纽约林总随时可以电话通话，而且是十多年的朋友，而我要求见婚博会的领导的要求向盖头版主提出了半个多月，盖头版主以领导忙为理由拒绝，至今没有任何婚博会工作人员和我联系。这与婚博会承诺的公平解决问题严重背道而驰！ 我希望央视网能帮我解决这个问题，希望要回我的写真照片，要求中国婚博会打开我的投诉贴，问题解决后才能关闭。