投诉单位：天猫客服和谷米数码专营店

投诉内容：
1、阿里云手机质量差 去年4月和9月分别在天猫购买了两部阿里云手机（基伍大7和UBTEL U8），均使用不到一个月就出现突然电量不够，手机无法充电 2、售后服务存在欺诈 去年11月底与天猫谷米数码专营店联系U8手机维修的问题，按商家要求，附详细的故障描述（充不进电和电量突然大幅下降两个问题）1月2日商家签收，9日答复30天返修,10日告知“触屏破，小板FPC，主FPC等故障。维修费用是480元。 3、1月12日致电天猫客服400608608投诉，期间多次致电客服没有进展。 3月6日商家将把屏幕损坏的手机寄回,3月7日接天猫短信，说是由于收到了手机，表明我已经接受了处理结果。3月7日、10日和12日分别与天猫客服交涉无果。 让我愤慨的是： 1、天猫客服不负责任，2个月没有任何进展2、故意偏袒商家。商家在1月2日就已收到返修手机，1月10日又说是屏幕破。如签收时与故障描述不一致早应告知。但收到商家寄回损坏的手机后，天猫很快认定是因收了手机所以投诉争议完结。这是强盗逻辑！ 我的诉求是：1、商家修好手机 2、赔偿损坏手机和精神损失费480元 3、天猫和商家道歉