投诉单位：国际航空

投诉内容：
航空业的退改签的手续费太高。我预定2014年3月11日的国航成都到南京的特价机票，由于临时有事把机票改签到13日，收了我百分之30的改签费，之后我又有其它事情要到西安，就要把这张票退掉，结果又收了我百分之50的手续费，我就心里觉得手续费有点高，我在等飞机的时候给民航总局打电话，我就建议能不能少收点，服务人员告诉我：这是发改委定的，你给发改委打电话。