投诉单位：农业银行和亿佰购物

投诉内容：
本人于2013年5月在农业银行的网站上购买了分期的苹果4S，后产品一直没到。钱直接就扣除了，到现在都快一年了。也通过了很多方式去找银行。但是凭借自己的关系，远远都不够，所以想通过315来解决这件事。