投诉单位：北京申通公司

投诉内容：
我年前用申通快递从北京寄往深圳的手机一直没有下落，就上网查了物流，结果还在北京没发出，所以我打电话给申通公司问什么情况，他们就不停的推脱责任，让我给这个打电话给那个打电话的，最后终于找到云岗公司给了答复，快递丢了，公司赔偿，但只赔快递费的三倍，也就是60元，但我寄的东西是一部手机，价值870元，我不同意，又跟他们打了好多电话，最后他说最多赔500，我感觉这样太不公平了，快递公司把快递丢了，因为我没入保价，所以他说不能照原价陪，这算不算霸王条款，丢了我东西他还根据他们的规定不给陪多少钱