投诉单位：西部商旅网

投诉内容：
西安坐飞机，在航站楼找地方办理登机牌及行程单，有个挺热情的机场人员过来帮我找到办理地方陪同办理，然后她说他们这里办理会员能得到机票优惠（办理会员卡冲600送600，说是他们公司和所有航空公司都有合作，可以在航空公司发布机票折扣上再次打折，在各个机场都有他们的营业点，而且可以去他们合作店去休息，还送保险等），看他们柜台规模还挺正规，而且在航站楼比较中心区域，就办理了一张会员。2013年1月，海南回北京想购买机票，多次联系不通，他们网站也不能购买，只能自行购买机票，年初北京回海南，再次与西部商旅网联系未果，回到海南后多次联系拨打通西部商旅背面提供的会员投诉电话，才了解到每次只能消费20元左右的真实情况，当时办理会员时而是告诉消费者卡内金额都可以消费，而且能购买机票的范围也有很大差异，反而使消费者购买机票价格贵了，而且每次需要买机票的时候都联系不上西部商旅网的人（没人接电话或接不通）。会员卡至今年都没使用过。很让我们诧异的是这种欺骗消费者的单位怎么能在航站楼内经营，后来在网上查后才知道有很多消费者也经历类似情况。希望能惊醒消费者，也希望能315能帮我们讨回公道。