投诉单位：淘宝顺天充值店

投诉内容：
充值96元话费，被骗，淘宝介入后，关店。不给我们退费。让我在当地报警，淘宝应该代替全国被骗的成千上万客户报警。淘宝店大欺客。我们无法与淘宝抗争。