投诉单位：库尔勒上花轿婚纱摄影

投诉内容：
本人于2014年12月在上花轿婚纱摄影拍摄,过了几天打电话叫过去看资料,我们办理了他们店铺的活动业务,有很多套餐,交了全款大概三千多,说30天后取货,大概是2013年2-3月份左右叫我们去取照片.做错了一份最贵的,协商后要求重新制作,再后来催了好几次没理我们,然后我就打电话12315,接受处理的人给我回了电话,说这个摄影店已经有很多人在投诉了,让我们自己找到人和店铺后再找12315做处理,直到2014年2月份依旧找不到,人家单位确实是解散了,再打电话12315的受理人的手机,说找不到摄影店铺的负责人和店铺的话他们也没办法,不归他们处理了,让我们找法院,然后我大法院的所有联系电话,都没人接,当时是不到19:00,后来我就打了库尔勒晚报的电话,他们问了简单情况后说会回复我们,一直到现在也没人回复和解决.