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投诉单位:南方航空公司

投诉内容:
2013年10月13日,从南航购买三张从土库曼斯坦首都阿什哈巴德返回杭州的机票,比10月8日从杭州去土库曼斯坦首都阿什哈巴德的机票贵3倍,南航还称是已经给予了七折的优惠,但事实是比全价机票价格还要高。 回杭州后,作为南航明珠卡的会员多次向南航投诉,南航答复:一、无投诉电话,只有服务电话;二、说购买该票说明已默认同意该价格;三、无法查询当日票价。而且以不接受投诉为最终答复。 因此,我向浙江省广播电台“正午阳光”节目组反映,他们做了两期报道,并与南航联系,南航始终未回复。找民航总局,亦称:“不管,由航空公司自己解决。”中央媒体与南航联系亦至今没有回复(南航只有服务电话一个渠道,没有其他办法联系到相关负责部门)。 现恳请3.15节日关注民众心声,对如此不负责任的央企予以谴责。 所有通话都有电话录音为证,机票亦保存完好。

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