投诉单位：北京市圆通快递

投诉内容：
我是一名中国人民大学的本科生 （如果有需要 我可以出示我的学生证） 我在北京给朋友带了一些化妆品 目的地在西安 是一些我在北京商场专柜自己购买的化妆品 价值600元。 我是3月10号寄出去的 但是五天过去了 我查看物流信息 居然还在北京市 也就是五天的时间快递根本就没有出城 那就意味着我的东西很有可能已经丢失。我是一名普通学生 这对我来说真的是一个很大的打击 对我和我的同学都有了很大的利益损失。我觉得圆通公司侵犯了我的权利 打去客服问 他们说也许还在路上 但是根据物流信息我觉得东西已经丢失了。希望315可以给我一个好的答复 谢谢。