投诉单位：易宝支付有限公司

投诉内容：
本人于2013年11月1日下午，通过第三方支付平台“易宝支付”购买乌鲁木齐往成都机票1张，价格1549元。向易宝支付网上付款后，未得到机票，之后感觉不对，打电话到易宝平台进行咨询，易宝支付也确定了本人在网上被骗的事实，承诺会给本人一个满意的答复，但到目前为止，易宝支付一直无法提供令人信服的答复，做事情拖拖拉拉，无法给出正确回答。本人投诉原因为，作为第三方支付平台，理应对商家、客户、双方起到一个监督，管理作用，该平台做法，并没有起到一个直接的监管作用，在本人多次进行所要问题处理结果的时候，前台跟后台服务人员一直推卸责任，这是服务态度，责任心的缺失问题！本人通过网上及公安部门了解，该商家是利用了“易宝支付”平台的管理机制漏洞，进行金融诈骗。查阅10年颁布的《非金融机构支付管理条例办法》中，对第三方支付平台的责任、操作的规定后，发现易宝支付明显在违规操作，造成用户损失！且推卸责任，协助诈骗网站骗取用户财产！ 本人极力要求对易宝支付进行整顿，整改，保护我们消费者的合法权利。并极力要求易宝支付赔偿我们的全部损失。