投诉单位：申通快递

投诉内容：
我于2月22日找日照申通快递上门取件，包裹里是我在淘宝网买的一台价值4580的一体机电脑，由于买回后支架断裂而且开不了机，与淘宝天猫商家贝尔风尚数码专营店达成一致做退货处理。包裹除电脑外还有商家赠品，无线键盘鼠标，系统盘，鼠标垫，耳机。 我发的快递单号为768168902616。由山东日照发往广州番禺。重量26斤，收取费用75元。 快递员上门取件前已经问明了里面装有电脑和电脑的价格，到我家后帮我封的箱子，并承诺包裹保丢不保坏全家五口人都听见了，然后就拿件离开了。 期间几乎每天打给申通快递询问，直到3月12日才承认将包裹丢失，客服说这种情况顶多赔1000，并问我接不接受，我说不接受，把电脑还给我！ 希望央视315能帮帮我，工薪阶层攒了好久买台电脑结果这样了，谢谢你们！ 谢谢你们！ 下面附上我的淘宝购买截图，要求退款截图，快递员包装后的包裹照片，快递单照片。 还望有助于你们的查证，辛苦了！