投诉单位：豫鑫物流公司

投诉内容：
河南豫鑫物流有限责任公司平顶山分部在托运物品的时候未提醒和要求客户购买被托运的保价，在货物丢失后以未购买保价为由拒绝赔偿，但在事后咨询豫鑫物流公司平顶山分部时，负责人称平顶山分部不存在被托运货物保价这一项规定，与豫鑫物流总部回答前后不符，并且拒绝照价赔偿被损坏和丢失的货物！