投诉单位：上海洋码头网络技术有限公司

投诉内容：
我于2013年1月18日在洋码头官网上买的手表,洋码头以纽约大学为由3月11日送达,在此期间洋码头拿着我们消费者的钱压着我们货,没有给我们任何实质性的赔偿,洋码头的总公司在上海,3月11日下午5点左右,洋码头送来了用塑料薄袋包装的快递,包装袋没有破损,打开后表盒受到了严重的挤压破损,表的表面也有细小的划痕,内部没有小票.十分让人气愤,和洋码头的客服联系后,他们说会帮助我退货,但迟迟没有消息,而且态度强硬,说她们也没有办法,如此下去我们消费者的权益在哪里,何况还是质量问题!希望可以通过这个平台来解决这件事.谢谢