投诉单位：淘宝商城润达手机

投诉内容：
我于2013年11月4，在淘宝商城中润达手机购买了一款电话，订单编号为449664610309323.手机在使用过程中出现质量问题，于是和卖家联系，将电话返回进行维修，可是维修后卖家不但没有将我的电话寄回，反而寄给我了一个外观破损严重的电话，在收到电话后我第一时间和卖家取得联系，将电话返回，可是第二次卖家又没有将我的电话寄回，反而又和第一次一样寄给我了一个外观破损严重的电话，和卖家联系，卖家却不承认，还出言威胁，在协商无果下，我和淘宝商城的客服人员联系，可是客服人员却说我购买之日超过了15天的维权日了，他们只能尽力了， 我维修的电话不知道上哪去了，卖家又不承认他们发错电话，即使我拿出证据，可还是一再否认，而淘宝商城又态度不明朗，我维权门，3000多元钱也没有了，希望有关部门可以帮帮我 一下图片是我和卖家的部分聊天记录