投诉单位：京东网上商城

投诉内容：
3月11日在京东网购一台洗衣机，3月15日收到，试了一下，感觉不怎么好用，想退货，京东说包装已拆开，不给退货。新消法规定：网购7天无理由退货，京东商城自己也承诺消费者说：网购7天无理由退货。