投诉单位：淘宝网卖家

投诉内容：
买这台手机时询问卖家，很清楚的和我说明了，该手机是正品，美版的。我订购了一台32G的白色IPhone4s，拿到手以后在朋友的提醒下，上网查询了该手机的序列号，竟然发现该手机的信息为32G的黑色IPhone4s，很明显这是台翻新机器！！！！！！一台白色的iPhone4s的序列号查询对应的是黑色iPhone4s，这怎么解释的通？很明显的翻新机！现在卖家同意退货退款，为什么呀？很明显机器有问题！淘宝网放着卖翻新机的卖家管都不管！！！！这叫什么？？？？就是因为你们这么纵容他们，毫无处罚力度，他们这些奸商才会想怎么卖假货怎么卖！！卖完被发现被投诉也什么事情没有！！！