投诉单位：北京新娱兄弟网络科技有限公司

投诉内容：
他们这个游戏连续出现侠客武功不能升级，被动武功不能学习，从游戏出现这个问题到今天都14天了。找客服客服人员总是反馈，耐心等待，答非所问，等借口拖延，中间给过补偿，可是我没出问题之前有花费的，补偿很多都是没用的。况且，给了补偿，我重新弄侠客（弄侠客比较困难，花费很多）把侠客弄差不多又出现同样问题。现在找客服，客服不给解决问题，总是要给补偿，这次补偿更缺德重新发一个侠客让玩家自己重新培养，难道培养侠客不需要花费吗.鉴于这个游戏这种处理方法我建议你们出面帮我协商，退款或者拿出诚意解决问题的处理方法来，谢谢你们。