投诉单位：惠州市大亚湾区工行响水河支行

投诉内容：
本人2013年8月29日在此行开卡，期间本来该银行提供复印身份证等业务，被要求去店外一家小店花钱复印，说银行复印机坏了，当2014年2月19日本人在次到此家银行办理业务，依然要求到店外自己花钱复印证件，询问银行工作人员，被告知复印机坏了，本人第一次办理业务至第二次办理业务相隔时间6个月时间，请问复印机还没修好？此家银行业务很忙，本人在办理业务1个小时时间，办理业务的人不下20左右，因此本人怀疑此银行有利用职务之便，与小店合作变相多收客户钱的嫌疑。因此投诉！并责令此行返还此期间的变相收取的所有客户钱财。