投诉内容:
我3月份第一次在京东商城购买金利来皮带,订单编号1235231057,过了四天还是五天打电话过来说我这边的地区不支持货到付款,让我取消订单,改为在线支付方式,我就取消了订单,当时的第三方卖家名叫“金利来”。我以为是第三方卖家名叫“金利来”的不支持货到付款,于是4月6日第二次在第三方卖家名叫“Fepas”来购买金利来皮带,结果4月11日又接到京东的电话说我这边的地区不支持货到付款,让我取消订单,改为在线支付方式!对于四点我非常不满!第一点是为什么我这边的地区不支持货到付款,因为我在天猫、当当网和聚美优品购买的产品都支持货到付款,我这里不是什么偏僻的地区!第二点是第一次打电话跟我说的时候,为什么不讲清楚所有的第三方卖家都不支持我这边的地区货到付款;第三点是如果不支持货到付款,为什么在网站上没有任何的说明文字,我可以选择货到付款,其它网站如果不支持会直接不让你选择货到付款或者有相关说明的文字,这样就是误导我们消费者了。第四点为什么不是在购买当日或次日就说明不支持,而是过五天才说,浪费我的时间。 |