投诉单位：长城宽带

投诉内容：
我家住成都高新区玉林南路，我家的使用的是长城宽带上网，我的网期应该是2014.4.13号12时到期，2014.4.7号就有人催交费用，说是上门收取，开来的发票却是从2014.4.7开始，我说开错了，要求重开，工作人员说第二天19：00送来，可是19：02分等来了电话说一会来，可在家等到快20：00还没有人来，他们2014.4.8号晚就给停机了，2014.4.9号打电话问说是欠费停机，我明明是4月13号到期，4月9号就给停了，打他们热线电话反映，却说向上反映，但一直不给解决