投诉单位：杭州四喜信息技术有限公司

投诉内容：
本人于2014年3月1日购买了杭州四喜信息技术有限公司的阿里巴巴中文帐号托管服务，服务内容为1年的阿里巴巴店铺优化推广，服务费 4500元，交费后因我方原因双方未签订合同。后来发现该服务需要我方配合他们做好多工作，由于我们没有时间配合他们，于是我方决定退 款，此事是我方违约在先，我方要求退款后，对方一直没有给回复。望315平台为我们解决此事！