投诉内容:
2014年4月17号我发德邦物流的单号183626822的物流货物破损,德邦态度恶劣拒绝理赔。当时我的收货人坐车好几十块钱到德邦网点提货,德邦先要求我的客户签收才给验货,签字后德邦人员拆开包装验货,我客户发现货品损坏,床头摔裂开了,德邦死不承认是裂的,死咬着是刮痕。不愿承担。德邦说:要么收,要么不收。然后我客户就拒收了。直到今天4月23号德邦显示还是没有任何签收情况,也不给我做异常签收。打发货方电话总是找不到人,我的货品放在他们那里不放心要求返回来验货,如果是完好无损的客户拒收我付所有物流费用,如果是裂了,德邦付全部责任;要求德邦理赔维修费用和一切物流费用。 |