投诉内容:
本人在3月22在苏宁易购购买一款方太油烟机,显示有货,预计3月25日到货,三天后没有到货,咨询客服,客服说是要在一个星期内。一个星期后在咨询,说是已经帮我催了,还要一个星期。等等。。。二十天内我催了四趟,均告知发货中要等。4月10日客服打电话给我说是厂家没有货!而且最近也不会发货,而我在苏宁网上看到此款依旧在销售。这是什么意思?我催的那几趟,你们客服真的帮我查询了吗?没有货 你们怎么说一个星期内,再等一个星期的,最后网站依旧销售!!!!!这就是你苏宁的服务!!!!诺大一个苏宁,一个方太集团,一台油烟机都没有了,都要倒闭了???? |