投诉单位：亚马逊（中国）

投诉内容：
2013年五月在亚马逊（中国）买了一台dell 笔记本 具体型号为 DELL VOS 5460(V5460R-1516 S) ， 机器编号： 1CTTVW1 快速服务编码：2952479665 为亚马逊自营，时至今天，已经换了三次主板（通过快速服务代码可以查到），即同样的问题出现过三次了， 按照国家三包， 第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 亚马逊应该给我换一台，但是第三次出现问题的时候，亚马逊还是让dell 给我换了一块主板（并且还是返修件）。 致电亚马逊，亚马逊的态度是让我提供三次维修记录，但维修记录在dell 那里，致电 dell ，他的客服说可以查到三次更换主板的记录，但是他没有权限发给我。和生商厂商沟通应该是销售者的事情，（三次更换主板是既定事实）。 亚马逊有提供一个联系窗口，但发信息，回过一次后，就再也没反应了。