投诉单位：上海佳沪数码

投诉内容：
4月21日网购一诺基亚526手机，商家4月25号发一诺基亚107手机，当天申请退货退款，天猫客服要求三个工作日申请客服，28号申请客服介入，被告知再等5-9工作日等候通知退货给商家，算这处理程序何年何月能给处理完？确定的是商家在欺骗消费者，为啥天猫平台一直再推托，卖家还要求买家付退货运费并经其验货再说，没有公道。