投诉单位：小米官方

投诉内容：
4月25日在小米官网下订单订购2台小米3手机和一个附件套餐。4月26号下午17点出库发的货，4月28号下午收到的货物。官网上4月28日直接就降价300元，还出了差价补偿条款，补偿的是现金券，限时在5月份用完，不可以兑现。补偿的时间是4月26日-4月28日下单的用户。小米官网是支持7天无理由退货的，但是现在29号的早上，小米逛网上400客服电话直接打不通，退货渠道直接关闭，申请退货就提示失败，请联系客服，但是客服打不通。官方论坛上直接删除用户咨询的帖子。论坛上还有还多人咨询mi3的质量问题，官方没有给出任何回答和解释。 以上种种做法，直接伤害了我们消费者的权益，完全不符合7天无理由退款的规定，指定的补偿细则还有强买强卖的感觉。现希望给我们消费者一个合理的解释。