投诉单位：苏宁电器海淀桥店数码部

投诉内容：
本月25日我通过新闻链接找到该企业客服QQ，得知网站在售手机，选取一款和销售人员核实信息并付款成功。说物流通过本单位物流发送，28日下午有北京号13264031791联系送货，要求再与网站服务人员下一订单并付款成功再送货2台让选取一台。我要求退货，客服15652966156说去走流程，但货款却要等一个月再退还。 已多次致电苏宁电器海淀桥店和苏宁电器官方热线，但电话却无法通达。