投诉单位：易迅

投诉内容：
23号在网上下的订单，本打算送人的，结果现在5月3号了，还没有给我发货，多次打电话给易迅客服人员，跟进物流。他们说我在26号已经申请了退货，但是我26号根本就连易迅这个网站都没登过，查遍了我能查的所有记录，都查不到我26号所提交的退货申请。现在好了，货那边没收到，叫他退钱也不给我退钱，10天了，送人的东西，搞得我都不好交待。。。。