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投诉单位:淘宝网
投诉内容: 在淘宝上买了一笔五万的家具,单号512520566028453为人民币29000元,订单号480991146298453为人民币11709元,订单号480930918128453为人民币8291元,因质量问题需退款、退货。淘宝处理了三个多月的时间最后自己修改成退款,处理结果:维权成立,判决理由:卖家无保证金,钱款无法保障。淘宝将对卖家账户作出相应的处罚 买家直接损失金额高达七万余元 现在只要求在正常维权期的单号能正常退款