投诉内容:
本人在2011年6月的时候在河北香河金钥匙家具城购买了天津市一木方圆家具厂的实木家具,床、梳妆台、衣柜、组合沙发。当时由于妻子怀孕担心影响到小孩,于是产品一直在厂家库房放置,半年后,于2012年1月家具运到家中,结果大冬天的我们全家开窗通风1个多月后实在是因为味道难闻,屋子里基本没有办法呆人,于厂家沟通后,把家具拉回厂家散味处理,
现在通过315网站的沟通,我反应的问题得到厂家的积极回应与重视,现在问题已经全部解决并且工厂已更换了油漆,品牌,对315投诉平台表示感谢,同时谢谢厂家客服潘经理的积极沟通与后期工作 |