投诉单位：宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司

投诉内容：
买到手机本来是件兴奋的事儿，付款不小心选错收货地址,完全是南辕北辙. 前前后后折腾了3小时好容易联系上在线导购，直接一句改不了，怎么说明情况都是改不了，(以前也买小米手机犯过类似的错误，把地址填错了，打电话给客服，都是很快就给处理了，其实只要发货之前修改订单都是很容易的，就是酷派公司怕麻烦，不愿意给修改！！ 寄过快递的都知道，快递发错了，哪怕在路途中，都是可以修改追回的，酷派公司就是嫌麻烦不愿意给修改) 再说着就不想跟我说话了，各种官方回复应付我，明显都是复制粘贴的，一说要申请退款，立马就来精神了，说是退款需要7-10天左右。 我估计客服肯定是烦了，巴不得马上结束对话，就想退款打发走完事。 我明明已经付款了，钱已经交了，我就是消费者，我花了钱了，我就应该享有我应该享有的权益，一个大的公司，买的不光是商品，还有它的服务，在淘宝上哪怕再小的店家也都注意关心消费者的态度，酷派作为一家大的手机公司，只会推诿逃避，不去服务改进，能有什么作为，难怪只能沦为手机下流品牌。 素质和态度，决定公司的整体形象和在消费者心中的印象！！