投诉单位：淘宝网卖家 星空商城

投诉内容：
淘宝店铺名： 苹果官方折扣店 掌柜：星空商行 卖家自称国行iphone4 正品手机 手机收到货后一天后就坏了。联系卖家不回不处理。 本来可以联系淘宝处理，可是 卖家诱骗说好评 追加好评可以返现100元，并诱导我使用售后申请仅退款来完成（因为淘宝只能发起一次售后，我这个时候才知道并且不能更改条款内容。） 申请售后后，发现手机有问题了，我立马联系了淘宝消费者热线，去电两次后我不放心，担心卖家把售后确认了。这样我就没有办法了，所以让淘宝发了线下维权申述表单给我填写，并且在售后页面留言说手机有问题需要更改条款，并且联系了卖家，卖家起先还说好，可是第二天就把售后确认了。这样导致我买来的手机不能使用 也没有单位给我处理。 淘宝没有及时帮我锁定这笔交易，从第一天收货到现在，今天2014年6月12日 还没有处理这个问题，多次打电话去淘宝消费者热线也只是叫我等待，手机三包产品我在第二天就 说明了问题，可是现在已经拖了十几天了。还未得到处理结果，淘宝发了短信过来说明 已经要求卖家处理售后，可是卖家并没有联系我处理。（本身这笔交易是卖家恶意诱导并且在我告知有问题后，依然恶意确认了，关闭了售后。