投诉单位：中国建设银行信用卡中心

投诉内容：
3.15领导你们好: 关于中国建行个人信用卡使用事宜:本人于2003年左右开通了,因个人注信用,故对每笔消费都按时记录还款/故在5月份个人在ATM个人还款时看到有逾期存在 现个人认为造成逾期:1.甲方(建行)有义务给乙方提供纸制版+手机还款和逾期短信提醒(为什么从4月份就没有再提供) 2.乙方有留过电子邮箱也未曾收到消费账单和逾期提醒 3.长期使用过程中,以前客服中心会至电给我提醒还款和逾期之类(近期客服就没有再联系过我) 4.本人在4.5月有过多次拨打过客服咨询还款提醒事宜,每次拨打客服一直占线要求等待,(有通话记录) 5.乙方强烈要求建行取消并有义务取消乙方的个人逾期不良记录,并烦请3.15领导协助处理,十分感谢.