投诉内容:
2014年6月4日购买后:
包裹-1
包裹-2
2014-06-04 16:19:01接单成功;
2014-06-04 17:03:36订单已配车安排发运!
2014-06-06 09:29:01开始拣货;
2014-06-06 09:33:00包裹已出库
2014-06-06 10:02:55订单已从重庆中心转出,发往泸州中心
2014-06-09 15:26:14干线中转问题
6月9日当天我看到上述物流情况,我马上联系卖家咨询电话和物流方咨询电话(该物流电话在百度搜索很久才找到,只有微信和电话才能找到物流信息),均无人接听,联系卖家客服,客服回话起码的两小时才会搭理一句话。之后隔两三天催一次,除了第一次有人用号码053255559999称是海尔物流给我回电话说重庆仓库方中转问题。后来卖家和物流一直就说中转问题,但是重庆方物流仍无人联系我或者告诉我这货到底怎么回事。(地理常识重庆到泸州平时坐大巴车就3小时左右)现在过了19天也没人理会,也不知道我的空调在哪里。买家的钱是钱,不是用来帮店家提高销量显示。现已19天,物流和卖家太不负责,简单:买了空调我需要必到货。 |