投诉单位：宁波鼎安电器有限公司

投诉内容：
我5月27号在天猫鼎安旗舰店购买一台至净系列DA-DUFL5净水机，安装后机器使用中正常，关掉水龙头不使用一会后就开始慢慢渗透漏水，联系商家，商家要求我把机器寄回后给我换货，机器6月7号已到商家处，后商家一直未主动联系，我多次联系商家旺旺无回复，电话多次联系都推托告诉我今天办理，打了4天了都是这么答复我的，后来表示要对外投诉了，商家才给我寄出，现在寄回来的第二台依然是存在渗透漏水的情况，商家不积极处理就一句让我退货，我对此不接受，要求他吧问题给我解决了，不接受退换货。