投诉单位：天猫电器商城

投诉内容：
本人于2014年5月20日收到在天猫电器城上购买的小家电，眼部按摩仪，价值1099元，收到货后当即试了一下，发现效果完全没有页面上宣传的那么好，于是发起了退货申请，因为购买该产品时，该产品的介绍页面上在非常醒目的地方清楚的写着七天无忧退换货，于是我想，这商品我即没有损坏，部件也是齐的没弄丢，申请退货应该是理所当然的，再说新消法也是规定了网络购物七天内可以无理由退换的，该产品也不属于不能退换的类目，结果和卖家沟通后，卖家找了很多理由被我一一驳回，最后说这个产品属于个人护理产品，一经插电不得退货，即使是好的也不能退。本人感到非常气愤，随后反应到天猫商城，结果不但不维护我的正当退货权益，而且在我坚决反对的情况下将1099元划给卖方。 本人在此投诉天猫电器商城，希望315能为我这样的消费者讨一个公道，跪谢了！！！