投诉内容:
海尔电视开机提示“华数启动器已停止”无法正常使用!恢复出厂设置亦不能修复! (2014-06-20 09:49:15)
11号联系海尔售后,说14号下午安排人上面处理,结果别人限远,不来;
14号投诉后说15号安排人来,结果说升级软件没到位,要等周一上班;
周一上班了,软件也有了,说安排晚上来,结果说师傅还在大岭山,来不了了,说周二吧;
周二晚上11点师傅来电话了,说现在来帮你弄,我说弄你妹,这么晚都睡觉了;
然后上京东申请换货,京东售后20号说晚上7:30-10:00会有人上门来服务,结果没有;
21号说上午12点前会有海尔售后服务点的人来电话,结果没有;
然后下午接到电话说催促16:00前叫那边来电话,结果没有;
22号早上问海尔的客服,说12点前安排人沟通,结果没有!!
海尔和京东这是什么服务啊?国货真实便宜没好货!唉! |