投诉单位：天猫网购

投诉内容：
在天猫上购买榨汁机3580元，收到货后发现晃动厉害，并且无法自动清洗，所以决定退货，商家不让退，我就申请天猫小二介入，于6月7日天猫介入，中间催促过天猫小二4次及时处理，但是都还是没有处理，也超过的了他们所说的4到9个工作日的时间，每次打电话都是让等待。