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投诉单位:北京小米科技有限责任公司

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我参加预约了小米电视2在6月24日12点的抢购,并且承购抢购到了一台小米电视2,也成功支付了。但是我查看订单发现收货的电话号码不正确,我主动联系小米的客服人员进行沟通,想要告知可以正确的联系号码,可是却被小米公司告知只能退款,我的收货地址是正确的我想让对方直接发货即可,可被告知不行,我想让他们联系快递公司更改联系方式被告知也是不行,我与对方沟通了很久得到的答案依旧是只能退款,我对于小米公司这样的行为很不满意,改公司没有在抢购成功,支付款时对这该类事件有醒目提示,我质疑该公司有欺骗消费者的嫌疑。作为消费者,在小米电视2初次发售之后我每周都有预约进行抢购,只有这一承购抢购成功,居然还发生这类事件,对我的精神伤害很大!望315平台能给与一个公平的处理结果。

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