投诉单位：网商1号店

投诉内容：
我于2014年3月26日在1号店上购买了一副耳机，当时看中的是V-MODA VIBRATO，经销商页面上介绍他们卖的是正品，是代理商。在付款680.00以后，我收到的却是该品牌的另一款产品，V-MODA REMIX，这款实际价格只有200多。跟商家沟通以后，商家解释说我需要的那款没有了，只有目前这种。由于本人刚好做了个运动计划，急需耳机使用，所以与商家协商好补偿部分退款以后，我对该产品做了收货处理。 在使用三个月左右，也就是6月25日左右，该产品音量调节，送话器全部失灵。与商家沟通得不到有效答复，对我的问题置之不理。与1号店沟通，他们回话说是要跟商家沟通处理，结果也一直没有答复。于是我分别联系了卖家网页上写明该品牌的代理，和产品外包装上的代理电话。代理都表示该产品不是由他们公司提供的，无法对我提供售后服务。所以，到目前为止，我这个问题一直没有得到解决。 在这个问题中，我有点疑问。1号店作为产品提供平台，第三方引荐方，是否有合理，正规的商家引进制度以避免存在欺诈消费者这种情况出现？对自己商家卖出的问题产品，是否有合理的问题解决机制？而不是这样任其自然，置之不理。