投诉单位：京东商城

投诉内容：
6月份在京东买了一部华为G730手机，用了不到10天，手机出现听筒问题，通话听不到声音，致电客服要求进行换货处理，22号当天快递人员上门取件，在此期间一直联系客服询问何时能拿到手机，客服屡次不予回复，联系线上10个不同客服同样的回复就是请耐心等待！7.1号致电京东4006065500转5建议意见，同样的回复时无法给到明确时间，难道消费者活该慢慢等待？问其有没有其它投诉方式，回复是没有投诉专线，难道京东就是这样店大欺客，消费者就无法维权了？商品本身的质量问题且不说，就这种售后态度实在让人气愤！希望315能帮助解决！感谢！